Central de Ajuda
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. Se precisar de mais, fale com a gente.
Não encontrou o que procurava?
Envie-nos um e-mail e responderemos o mais breve possível.
Primeiros passos
Como começo a usar o Vem Agendar?
Crie sua conta gratuita em Criar conta, cadastre seus serviços e horários de atendimento e pronto: seu portal de agendamento já fica disponível para os clientes marcarem horários.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O Vem Agendar funciona direto no navegador do computador ou do celular. Você também pode adicionar o site à tela inicial do celular para acessar como um aplicativo.
O teste grátis tem custo?
Não. O teste é gratuito e não pede cartão de crédito. Ao final, você escolhe um plano na página de Planos ou encerra sem cobrança.
Agenda e agendamentos
Como os horários livres são calculados?
A partir dos seus horários de atendimento e da duração de cada serviço, a agenda mostra automaticamente apenas os horários disponíveis, evitando conflitos e sobreposições.
Consigo bloquear datas e horários?
Sim. Você pode bloquear períodos de folga, feriados ou compromissos pessoais para que eles não apareçam como disponíveis no portal.
O cliente pode cancelar ou remarcar?
Sim. Pelo portal, na área de conta do cliente, ele acompanha os agendamentos e pode cancelar conforme as regras que você definir.
Portal do cliente e lembretes
Como divulgo o meu link de agendamento?
Cada negócio tem um endereço próprio no formato vemagendar.com/seu-negocio. Basta compartilhar esse link nas suas redes sociais, WhatsApp ou onde preferir.
Os lembretes são enviados automaticamente?
Sim. Enviamos lembretes automáticos por WhatsApp e e-mail antes do horário marcado, ajudando a reduzir faltas.
Conta, planos e pagamento
Posso ter vários profissionais na mesma conta?
Sim, no plano Business (Equipe). Cada profissional tem a própria agenda e o próprio acesso. Confira os detalhes em Planos.
Existe fidelidade? Como cancelo?
Não há fidelidade. Você pode cancelar quando quiser pelo painel ou solicitando pelo e-mail vemagendarcom@gmail.com.
Privacidade e dados
Como meus dados e os dos meus clientes são tratados?
Seguimos a LGPD. Você é o dono dos dados dos seus clientes e o Vem Agendar atua como operador para viabilizar o serviço. Entenda tudo na Política de Privacidade.
Como solicito acesso, correção ou exclusão de dados?
Basta escrever para vemagendarcom@gmail.com. Atendemos os pedidos dentro dos prazos previstos na lei.
Ao usar a plataforma, você concorda com os Termos de Uso e com a Política de Privacidade.