Central de Ajuda
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Primeiros passos
Como começo a usar o Vem Agendar?
Crie sua conta gratuita em Criar conta, cadastre seus serviços e horários de atendimento e pronto: seu portal de agendamento já fica disponível para os clientes marcarem horários.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O Vem Agendar funciona direto no navegador do computador ou do celular. Você também pode adicionar o site à tela inicial do celular para acessar como um aplicativo.
O teste grátis tem custo?
Não. São 7 dias com todos os recursos liberados, sem cartão de crédito. Ao final, você escolhe um plano na página de Planos ou encerra sem cobrança. Seus dados continuam salvos de qualquer forma.
Agenda e agendamentos
Como os horários livres são calculados?
A partir dos seus horários de atendimento e da duração de cada serviço, a agenda mostra automaticamente apenas os horários disponíveis, evitando conflitos e sobreposições.
Consigo bloquear datas e horários?
Sim. Você pode bloquear períodos de folga, feriados ou compromissos pessoais para que eles não apareçam como disponíveis no portal.
O cliente pode cancelar ou remarcar?
Sim. Pelo portal, na área de conta do cliente, ele acompanha os agendamentos e pode cancelar conforme as regras que você definir.
Portal do cliente e lembretes
Como divulgo o meu link de agendamento?
Cada negócio tem um endereço próprio no formato vemagendar.com/seu-negocio. Basta compartilhar esse link nas suas redes sociais, WhatsApp ou onde preferir.
Os lembretes são enviados automaticamente?
Sim. Enviamos lembretes automáticos por WhatsApp e e-mail antes do horário marcado, ajudando a reduzir faltas.
Conta, planos e pagamento
Posso ter vários profissionais na mesma conta?
Sim, no plano Equipe, com até 3 pessoas contando você, e cada pessoa além disso custa R$ 14,90 por mês. Cada profissional tem a própria agenda e o próprio acesso. O plano Pro é para quem atende sozinho. Confira os detalhes em Planos.
As mensagens de WhatsApp estão inclusas?
A confirmação do agendamento e o lembrete do horário estão inclusos nos dois planos. O convite para o cliente voltar é uma mensagem de reativação, cobrada pelo WhatsApp, e por isso é contratada à parte no Pacote de Reativação.
Existe fidelidade? Como cancelo?
Não há fidelidade. Em Configurações, o botão Gerenciar assinatura abre o portal de pagamento, onde você troca o cartão, vê as faturas e cancela quando quiser. O acesso continua até o fim do período já pago. Se preferir, fale com a gente pelo e-mail vemagendarcom@gmail.com.
Privacidade e dados
Como meus dados e os dos meus clientes são tratados?
Seguimos a LGPD. Você é o dono dos dados dos seus clientes e o Vem Agendar atua como operador para viabilizar o serviço. Entenda tudo na Política de Privacidade.
Como solicito acesso, correção ou exclusão de dados?
Basta escrever para vemagendarcom@gmail.com. Atendemos os pedidos dentro dos prazos previstos na lei.
Ao usar a plataforma, você concorda com os Termos de Uso e com a Política de Privacidade.