Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Vem Agendar (vemagendar.com), um serviço digital de gestão de agendamentos. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, não utilize o serviço.

O Vem Agendar é uma plataforma que opera 100% no digital, sem sede ou atendimento físico. Oferecemos ferramentas para profissionais autônomos e pequenos negócios organizarem seus atendimentos, incluindo:

• agenda e controle de horários disponíveis;
• portal de agendamento online, onde os clientes do seu negócio marcam horários sozinhos;
• cadastro de clientes, serviços e profissionais;
• controle financeiro e relatórios;
• lembretes automáticos por WhatsApp e e-mail.

Podemos melhorar, alterar ou descontinuar recursos a qualquer momento para evoluir o produto.

Para usar o painel, você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta. Avise imediatamente pelo e-mail vemagendarcom@gmail.com caso identifique uso não autorizado.

O cadastro é destinado a maiores de 18 anos ou a menores devidamente representados por seus responsáveis legais.

Oferecemos um período de teste grátis e planos pagos (Pro e Equipe), com os valores, limites de equipe e condições informados na página de Planos. Não há fidelidade: você pode cancelar quando quiser. Ao encerrar o teste ou a assinatura, o acesso fica limitado, mas seus dados permanecem disponíveis conforme descrito na Política de Privacidade.

Eventuais cobranças recorrentes seguem o plano escolhido e podem ser atualizadas mediante aviso prévio.

No plano Equipe, além das pessoas já incluídas, é possível contratar membros adicionais, cobrados por pessoa e por mês na mesma fatura da assinatura. Incluir ou remover um membro adicional no meio do ciclo gera cobrança ou crédito proporcional aos dias restantes, calculado pelo nosso processador de pagamentos.

O Pacote de Reativação é contratado à parte dos planos e dá direito a uma quantidade mensal de mensagens de reativação, aquelas que convidam seu cliente a voltar. Os créditos renovam a cada ciclo de cobrança e não se acumulam: o que não for usado no mês expira na renovação. Sem pacote vigente, essas mensagens não são enviadas.

Ao usar o Vem Agendar, você concorda em não:

• violar leis, direitos de terceiros ou estes Termos;
• enviar conteúdo ilícito, ofensivo, fraudulento ou que você não tenha autorização para tratar;
• tentar acessar áreas, contas ou dados que não sejam seus, ou burlar mecanismos de segurança;
• usar a plataforma para envio de mensagens não solicitadas (spam) ou em desacordo com as regras dos provedores de mensageria.

Os dados que você cadastra sobre seus clientes (nome, contato, histórico de agendamentos e afins) pertencem a você e ao seu negócio. Em relação a esses dados, você é o controlador e o Vem Agendar atua como operador, tratando as informações apenas para prestar o serviço, seguindo as suas instruções e a legislação de proteção de dados.

Você é responsável por coletar e tratar esses dados de forma lícita, incluindo obter o consentimento dos seus clientes quando necessário e informá-los sobre o uso de seus dados. Detalhes em nossa Política de Privacidade.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço é fornecido no estado em que se encontra. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência total de falhas.

A marca Vem Agendar, o logotipo, o software, o design e os textos da plataforma são de nossa titularidade ou licenciados, e estão protegidos por lei. O uso da plataforma não transfere a você nenhum direito sobre esses elementos. O conteúdo que você cadastra continua sendo seu.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, de uso indevido ou por exigência legal. Após o encerramento, os dados são tratados conforme os prazos de retenção descritos na Política de Privacidade.

Na máxima extensão permitida pela lei, o Vem Agendar não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. Você é responsável pelo relacionamento com os seus clientes e pelos serviços que presta a eles.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, atualizaremos a data no topo desta página e, quando apropriado, avisaremos pelos nossos canais. O uso contínuo da plataforma após as alterações significa que você concorda com a versão atualizada.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para vemagendarcom@gmail.com. Veja também a nossa página de Ajuda.